Đó chính là mã qr quản lý hồ sơ kiểm định sản phẩm trên hệ thống Kicksplanet, bằng cách quét qr bạn sẽ nhận được hình ảnh chi tiết sản phẩm đã được kiểm định.

Tính từ thời điểm Kicksplanet nhận được sản phẩm từ người bán, sẽ mất khoảng một giờ đến hai ngày làm việc để hoàn thành quy trình kiểm định sản phẩm, Kicksplanet sẽ cần nhiều thời gian hơn bình thường đối với một số sản phẩm đặc biệt cần xác minh thêm từ những chuyên gia hoặc thậm chí là liên lạc với nhà sản xuất.

Vì quá trình kiểm định của Kicksplanet còn liên quan đến trạng thái của sản phẩm, hộp đựng, phụ kiện đi kèm, … nên Kicksplanet không chấp nhận việc cung cấp thêm chứng từ để thúc đẩy nhanh quá trình kiểm định.

Mặt khác, đây là một điều kiện tốt cho người bán khi Kicksplanet không yêu cầu phải cung cấp những hoá đơn chứng từ của sản phẩm. Cách nhanh nhất để đảm bảo sản phẩm được kiểm định nhanh chóng là hãy tuân thủ quy định về sản phẩm và đóng gói đơn hàng của Kicksplanet.

Lưu ý: trong những trường hợp đặc biệt cần để giải quyết vấn đề phát sinh trong quá trình vận chuyển hoặc cơ quan nhà nước yêu cầu, thì Kicksplanet sẽ liên lạc người bán cung cấp những giấy tờ liên quan này.

Mục tiêu của Kicksplanet là đưa những sản phẩm đảm bảo chính hãng và chất lượng tốt nhất đến tay người tiêu dùng, vì vậy nếu sản phẩm kiểm định không thành công, Kicksplanet sẽ thông báo đến người mua hàng và kết nối đơn hàng với người bán khác.

Trường hợp người bán mới có giá sản phẩm cao hơn, hoặc không có người bán sản phẩm tương tự, thì Kicksplanet rất tiếc phải huỷ đơn hàng và gửi email thông báo đến người mua.

Lưu ý: quá trình kết nối đơn hàng với người bán mới sẽ mất thêm thời gian xử lý đơn hàng đến tay người mua.

Nếu là sản phẩm sneaker, quy trình kiểm định của Kicksplanet như sau:

• Kiểm định tổng quát: tình trạng hộp giày, giày, phụ kiện đi kèm, đảm bảo sản phẩm mới 100%, chưa qua sử dụng, không có những vấn đề về thẩm mĩ bên ngoài ...;

• Kiểm định chi tiết: size, chất liệu, form giày, ... đảm bảo đúng với đơn đặt hàng và tiêu chuẩn của nhà sản xuất;

• Kiểm định chính hãng.

Sau khi kiểm định thành công, Kicksplanet sẽ gửi thông báo và đóng gói đơn hàng vận chuyển đến người mua.

Tiêu chuẩn kiểm định của Kicksplanet là sản phẩm phải chính hãng và có chất lượng tốt nhất đến tay người mua. Vì vậy khi một sản phẩm đã được kiểm định thành công trước đây, nhưng khi bán lại trên sàn lại bị kiểm định không thành công, có thể do các lý do sau:

• Sản phẩm có dấu hiệu đã được sử dụng hoặc hư hỏng qua thời gian;

• Hộp, phụ kiện, ... qua thời gian đã bị hư hỏng nhiều hơn mức có thể chấp nhận của Kicksplanet.

Do tính chất của thị trường resell, luôn có những rủi ro khi vận chuyển, lưu trữ sẽ ảnh hưởng đến chất lượng của sản phẩm. Vì vậy, nếu người bán có ý định lưu trữ và bán lại trên sàn hãy chú ý bảo quản thật tốt, hạn chế thấp nhất ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm.

Kicksplanet chấp nhận hộp bị hư hại ở một mức độ nhất định, miễn là không có vết rách quá lớn, bị móp nhiều làm biến dạng hộp. Kicksplanet hiểu rằng hộp sẽ ít nhiều bị ảnh hưởng do nhà sản xuất, quá trình vận chuyển và bảo quản bao gồm những vết rách nhỏ, bị móp, lõm ở góc, bị nhăn trên bề mặt, ... những lỗi này thông thường người bán không thể kiểm soạt được nên chúng tôi vẫn sẵn sàng bỏ qua và kiểm định sản phẩm bên trong.

Kickspanet chỉ kiểm định sản phẩm khi người bán có đơn hàng và vận chuyển về văn phòng của chúng tôi.

Điều kiệt tốt nhất của một sản phẩm sneaker vượt qua kiểm định là có tình trang nguyên vẹn từ nhà sản xuất.

Về hộp giày: Kicksplanet chấp nhận hộp bị hư hại ở một mức độ nhất định, miễn là không có vết rách quá lớn, bị móp nhiều làm biến dạng hộp. Kicksplanet hiểu rằng hộp sẽ ít nhiều bị ảnh hưởng do nhà sản xuất, quá trình vận chuyển và bảo quản bao gồm những vết rách nhỏ, bị móp, lõm ở góc, bị nhăn trên bề mặt, ... những lỗi này thông thường người bán không thể kiểm soạt được nên chúng tôi vẫn sẵn sàng bỏ qua và kiểm định sản phẩm bên trong.

Về phụ kiện: Đối với những sản phẩm có phụ kiện đi kèm (dây giày, móc khoá, logo tặng kèm, túi đựng, ...) bắt buộc người bán phải cung cấp đầy đủ, nguyên vẹn và phải là phụ kiện ban đầu đi theo đôi giày đó từ nhà sản xuất.

Về giày:

• Đôi giày phải có tình trạng mới 100%, không có các dấu hiệu ảnh hưởng bởi điều kiện bảo quản như ố, nấm mốc, có mùi, có vết dơ không thể vệ sinh, có dấu hiệu đã qua sử dụng, không bị rách, trầy, bung keo, bung chỉ, bong da, ... và các lỗi ảnh hưởng đến thẩm mỹ của đôi giày.

*Tuy nhiên, giống như tại những cửa hàng bán lẻ, một số đôi giày đã mở dây, thử vô chân, hoặc có một số lỗi và khuyết điểm rất nhỏ từ nhà sản xuất (ví dụ dư keo, đường may bị lệch một ít, một số mẫu giày code GS/ lô giày chất lượng gia công chung xấu, ... không thể đòi hỏi sự hoàn hảo từng mm cho một sản phẩm sản xuất hàng loạt), các lỗi không ảnh hưởng nhiều đến thẩm mỹ của đôi giày, thì vẫn được Kicksplanet chấp nhận kiểm định thành công.

• Đôi giày phải đúng sku, màu sắc, size của đơn đặt hàng, hai chiếc phải đều form (chiếc lớn chiếc bé), đều màu (chiếc đậm chiếc nhạt), phải còn đầy đủ tag treo (nếu đôi giày có tag treo của nhà sản xuất), ... nguyên vẹn từ nhà sản xuất.

• Đôi giày phải là giày chính hãng

*Đối với những đôi giày được sản xuất nhiều năm trước, người mua lưu ý giày có thể bị suy yếu về cấu trúc bên trong, những vấn đề này phát sinh bất chấp điều kiện bảo quản tốt hay không. Nếu bạn chọn một mẫu giày cũ đã sản xuất cách đây nhiều năm, Kicksplanet không đảm bảo tính toàn vẹn bên trong và cấu trúc bền bỉ khi sử dụng.